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POLÍTICA DE REPARACIÓN
REPARACIÓN EN GARANTÍA
PUNTO DE CONTACTO
Aimpoint AB
Att. Servicio/Garantía
Jägershillgatan 15
SE-213 75 Malmö
Suecia
Teléfono: +46 40 671 50 20
Fax: +46 40 21 92 38
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Residentes en EE. UU.
Lea aquí cómo devolver una mira
en garantía en EE.UU.
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Formulario de contacto
POLÍTICA DE REPARACIÓN DE AIMPOINT
- La garantía se limita al propietario original y no es transferible.
- La garantía es válida siempre que la mira no haya sido mal utilizada, desmontada o manipulada de alguna manera. Cualquier intento de desmontar o reparar el producto anulará la garantía.
- Cualquier reclamación de garantía debe ir acompañada de una copia de la factura original que muestre la fecha de compra.
- El tiempo de reparación estimado es de 3 semanas a partir de la fecha de recepción de la mira.
| SI LA MIRA ESTÁ... | POLÍTICA |
|---|---|
| Cubierta por la garantía. | Repararemos la mira y se la devolveremos de forma gratuita. |
| Todavía está en garantía, pero Aimpoint determina que el defecto de su mira no está cubierto por la garantía. | Nos pondremos en contacto con el propietario con una estimación del coste de reparación para su aprobación. |
| Ya no está en garantía. | El propietario debe pagar todos los gastos de reparación y envío. Nos pondremos en contacto con el propietario con una estimación del coste de reparación para su aprobación. |
DEVOLUCIÓN DE LA MIRA
Antes de devolver la mira para su reparación y garantía, compruebe el apriete y montaje de la tapa de la batería como se describe más abajo en esta página.
Si después de esta comprobación sigue siendo necesaria una devolución, rellene nuestro formulario de garantía e inclúyalo con su envío de devolución.
Todas las miras en garantía y reparación se deben enviar a la siguiente dirección en Suecia, excepto si usted es residente en EE.UU.
Los residentes de EE.UU. deben enviar las miras a Aimpoint INC en EE.UU.. Para más información sobre el servicio de reparación y garantía de Aimpoint para los residentes en EE. UU., siga este enlace: Servicio de garantía y reparación de Aimpoint en EE.UU.
Cuando devuelva una mira, debe indicar:
- Su nombre
- Dirección completa
- Número de teléfono/dirección de correo electrónico
- Copia de su factura de compra fechado
- Explicación completa del problema
- Este formulario de devolución de garantía y servicio con la información solicitada
Antes de devolver una mira, compruebe lo siguiente:
- El apriete de la tapa de la batería: si la mira parpadea o si el punto desaparece, deberá apretar el tapón e intentarlo de nuevo. Lea aquí nuestra guía de apriete de la tapa de la batería para las series Micro- y Hunter.
- La montura de la mira, si no puede poner a cero la mira. Más información en el apartado solución de problemas de la sección de preguntas frecuentes.
¡IMPORTANTE!
Por favor, no envíe con ninguna montura o accesorios que no sean productos Aimpoint. Aimpoint no aceptará ninguna responsabilidad por su devolución.
Utilice únicamente el número de teléfono anterior para los documentos de envío.
Si tiene alguna pregunta sobre el servicio y/o la garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en nuestra página de contacto.
Tenga en cuenta: La dirección de correo electrónico: service@aimpoint.com, SOLO se utiliza para casos de servicio en curso.
Gracias por su comprensión y cooperación en este asunto.