Política de reparación

A continuación encontrará detalles sobre cómo manejamos su consulta de servicio de acuerdo con nuestra política de reparación. Lea esta política antes de ponerse en contacto con nosotros con respecto a un asunto de servicio o garantía.

La garantía se limita al propietario original y no es transferible.

La garantía es válida siempre que la mira no haya sido mal utilizada, desmontada o manipulada de alguna manera. Cualquier intento de desmontar o reparar el producto anulará la garantía.

Cualquier reclamación de garantía debe ir acompañada de una copia de la factura original que muestre la fecha de compra.

El tiempo de reparación estimado es de 3 semanas a partir de la fecha de recepción de la mira.

¿Cómo funciona?

Cubierta por la garantía.

Repararemos la mira y se la devolveremos de forma gratuita.

Todavía está en garantía, pero Aimpoint determina que el defecto de su mira no está cubierto por la garantía.

Nos pondremos en contacto con el propietario con una estimación del coste de reparación para su aprobación.

Ya no está en garantía.

El propietario debe pagar todos los gastos de reparación y envío. Nos pondremos en contacto con el propietario con una estimación del coste de reparación para su aprobación.

¡Importante!

Cuando devuelva una mira, debe indicar:

Su nombre
Dirección completa
Número de teléfono/dirección de correo electrónico
Copia de su factura de compra fechado
Explicación completa del problema
Este formulario de devolución de garantía y servicio con la información solicitada

Antes de devolver una mira, compruebe lo siguiente:

El apriete de la tapa de la batería: si la mira parpadea o si el punto desaparece, deberá apretar el tapón e intentarlo de nuevo. Lea aquí nuestra guía de apriete de la tapa de la batería para las series Micro- y Hunter.

La montura de la mira, si no puede poner a cero la mira. Más información en el apartado solución de problemas de la sección de preguntas frecuentes.

Por favor, no envíe con ninguna montura o accesorios que no sean productos Aimpoint. Aimpoint no aceptará ninguna responsabilidad por su devolución.

Utilice únicamente el número de teléfono anterior para los documentos de envío.

Si tiene alguna pregunta sobre el servicio y/o la garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en nuestra página de contacto.

Tenga en cuenta: La dirección de correo electrónico: [email protected], SOLO se utiliza para casos de servicio en curso.
Gracias por su comprensión y cooperación en este asunto.

Devolución de la mira

Antes de devolver la mira para su reparación y garantía, compruebe el apriete y montaje de la tapa de la batería como se describe más abajo en esta página.

Si después de esta comprobación sigue siendo necesaria una devolución, rellene nuestro formulario de garantía e inclúyalo con su envío de devolución.

Todas las miras en garantía y reparación se deben enviar a la siguiente dirección en Suecia, excepto si usted es residente en EE.UU.

Los residentes de EE.UU. deben enviar las miras a Aimpoint INC en EE.UU.. Para más información sobre el servicio de reparación y garantía de Aimpoint para los residentes en EE. UU., siga este enlace: Servicio de garantía y reparación de Aimpoint en EE.UU.