Reparaturrichtlinien

Unten finden Sie Details darüber, wie wir Ihre Serviceanfrage gemäß unserer Reparaturrichtlinie behandeln. Bitte lesen Sie diese Richtlinie, bevor Sie uns bezüglich eines Service- oder Garantieanliegens kontaktieren.

Die Garantie ist auf den ursprünglichen Eigentümer beschränkt und nicht übertragbar.

Die Garantie gilt, sofern das Visier in keiner Weise missbraucht, zerlegt oder manipuliert wurde. Mit dem Versuch, das Produkt zu zerlegen oder zu reparieren, erlöscht die Garantie.

Eine Kopie des ursprünglichen Belegs mit dem Kaufdatum muss jedem Garantieanspruch beiliegen.

Die Reparaturzeit wird auf 3 Wochen ab dem Datum geschätzt, an dem wir das Visier erhalten.

Wie funktioniert der Prozess?

Teil des Gewährleistungsanspruchs.

Wir reparieren das Visier und senden es kostenlos zurück.

Aimpoint stellt jedoch fest, dass der Defekt in Ihren Augen nicht durch die Garantie abgedeckt ist.

Wir werden den Eigentümer mit einer Schätzung der Reparaturkosten für die Genehmigung kontaktieren.

Nicht mehr unter Garantie.

Der Eigentümer hat alle Kosten für Reparatur und Versand zu tragen. Wir werden den Eigentümer mit einer Schätzung der Reparaturkosten für die Genehmigung kontaktieren.

Wichtige Informationen

Wenn Sie ein Visier zurückgeben, müssen Sie Folgendes angeben:

Ihren Namen
Vollständige Adresse
Telefonnummer/E-Mail-Adresse
Kopie Ihres datierten Verkaufsbelegs
Vollständige Erklärung des Problems
Die Garantie- und Service-Rückgabeformular mit den angeforderten Informationen

Bevor Sie ein Visier zurückgeben, überprüfen Sie bitte Folgendes:

Das Festziehen der Batteriekappe: Wenn der Rotpunkt im Visier blinkt oder verschwindet, sollten Sie die Kappe anziehen und es erneut versuchen. Lesen Sie hier unsere Anleitung zum Anziehen der Batteriekappe für die Micro- und Hunter-Serie.
Die Montage Ihres Visiers, wenn es unmöglich ist, Ihr Visier zu nullen. Lesen Sie mehr unter Fehlerbehebung in unserem FAQ-Bereich.

Bitte versenden Sie keine Montagen oder Zubehörteile, die keine Aimpoint-Produkte sind. Aimpoint übernimmt keine Verantwortung für deren Rückgabe.

Verwenden Sie nur die obige Telefonnummer für Versanddokumente.

Wenn Sie Fragen zu Service und/oder Garantie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst auf unserer Kontaktseite.

Bitte beachten Sie: Die E-Mail-Adresse: [email protected], wird NUR für laufende Service-Fälle verwendet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit in dieser Angelegenheit.

Ihr Visier zurückgeben

Bevor Sie Ihr Visier für Reparatur und Garantie zurückgeben, überprüfen Sie bitte, ob die Batterie, wie weiter unten auf dieser Seite beschrieben, korrekt angezogen und montiert wurde.

Wenn nach dieser Prüfung noch eine Rücksendung erforderlich ist, füllen Sie bitte unser Garantieformular aus und fügen Sie es Ihrer Rücksendung bei.

Alle Visiere mit Garantieansprüchen/für Reparaturen sind an die folgende Adresse in Schweden zu richten – es sei denn, Sie sind in den USA ansässig. US-Einwohner senden ihre Visiere an Aimpoint INC in den USA.